Молодые Алекс и Лиза застревают в лифте роскошного небоскреба с таинственным незнакомцем, который, кажется, знает каждую деталь их жизни. Его холодная улыбка и точные упоминания их прошлого вызывают леденящий душу страх. Пара понимает, что это не случайность, а тщательно спланированная ловушка, из которой нужно выбраться как можно скорее.
С каждой минутой напряжение нарастает: незнакомец продолжает шептать пугающие подробности, а механизмы лифта отказываются работать. Алекс и Лиза, объединив усилия, пытаются найти слабые места в кабине или вызвать помощь, но их попытки тщетны. Осознание, что время на исходе, заставляет их действовать решительнее, рискуя всем ради шанса на спасение.